幸福洋溢ING

資料來源：網路轉貼

今天下午約4點左右，接到一通（0277314099）這通電話：

一開始他就說：請問是梁小姐嗎？

我說：是！

她說：你好!我是PG美人網的客服人員，請問你對我們的服務品質還滿意嗎？

我說：很不錯阿！！

（通常客服人員聽到這樣的回答都會說謝謝你或什麼之類的話）

結果客服人員就很淡定的說：喔！！那你對於最近的包包品質覺得怎麼樣呢？

我說：沒怎樣阿

她又說：因為很多客人都反映說這款包包異味很重

我心想：因為我買的是（http://www.pgmall.com.tw/goods.php?id=5668）這款尼龍包，基本上尼龍包的味道就不太重阿，更何況他們家的東西品質都還算不錯阿

之後他就開始切入正題了（詐騙集團簡稱”詐”）

詐：梁小姐，你上次在我們賣場買的金額有點問題耶，可以借我兩分鐘我跟你解釋一下嗎？

我：喔，好阿！

詐：因為上次你在取貨時，有工讀生刷錯條碼的事，你不知道嗎？

我：不知道阿!!怎麼了？

詐：因為我們的條碼分為三段，第一段條碼是現金付款的，第二段條碼是分24期利率的，第三段條碼是分12期利率的，那工讀生刷錯條碼，刷成第三段條碼，他都沒跟你說嗎？

我：沒有阿，可是我是現金取貨付款的阿

詐：我知道，但是我們已經有通知那間7－11的工讀生了，並且聯絡上那位工讀生了。

我：喔

詐：那你還記得那位工讀生的長相嗎？

我：（已經有點不爽了）都過那麼久了誰記得阿

詐：那沒關係，那你收據有留著嗎？

我：應該是有吧

詐：那你可以念第一段條碼給我聽嗎？

我：我在上班耶，我帶那個出來幹麻阿？

詐：沒關係，因為工讀生勿刷成12期利率的關係，7－11與郵局會連線，郵局會扣12期的290元，那你有郵局的客服電話嗎？我可以幫你聯絡郵局客服，請他們幫你取消這筆帳款。

我：我哪來的郵局客服電話阿

詐：你的卡片背後都會有郵局的客服電話，那你的是0800還是02開頭的呢？因位我們要趕在明天中午12點前跟郵局聯繫好幫你作取消。

我：我上班沒事帯這些東西出來幹麻阿

詐：那你身邊也沒有存摺嗎？

我：就跟你說我上班不會帶這些東西出門阿

詐：那你會幾點回家啊？

我：大約在晚上11－12點阿（當然是隨便掰掰的）

詐：沒辦法早一點回家嗎？

我：我們現在就在加班期間阿

詐：那就沒辦法了，那我們會每個月幫你出貨，你每個月也會被郵局扣到款項

我：那我就拒收或退貨就好了阿

詐：你可能沒辦法拒收或退貨喔

我很生氣說：那我要那麼多包包幹麻

詐：因為你沒辦法配合我們幫你處理取消帳款的事

我：我就跟你說我們要加班阿

詐：那你要怎麼樣阿

（我心想：他馬的!!問我勒）

我很不爽的回他說：你們出錯為什麼要丟給客戶處理阿

詐：因為這不是誰的錯，隨後，詐騙集團就掛電話了

掛完電話後，我馬上查了PG的客服時間

（客服時間：週一至週五AM9:00~PM:6:00 客服專線：(06)312-3668 (06)312-3662 客服信箱：002-002-002@yahoo.com.tw）

這是他們的客服資訊

我又查了我取貨的7－11的電話及另一間7－11的電話，先跟兩家店長約了見面。

5點下了班後，我緊急衝回家去拿我的收據

衝到第一間7-11，店長聽完我的敘述後，他輕描淡寫的說：是詐騙集團啦。

她要我到他們的收銀台看他們的操作介面，他說我們每刷完一個品項就是直接入帳了，不會有問題的。

第二間7－11的店長的解釋是說：當有人問你收據條碼時，千萬不要說，因為第一段條碼是你的個人資料，如果你唸給他聽，你就完蛋了，因為他就可以很明確的掌握你的資料。

他說：會有三段條碼的意思是，第一段條碼是客戶資料，第二段條碼是你購買的金額，第三段條碼是再度確認。

三段條碼都刷過了才會有收據出來，如果只有刷其中一段是沒辦法結帳了。

貼心小叮嚀：

◎很多人都誤以為這是發票。其實它是繳費證明單。會有個人資料的是繳費證明單，可以方便日後的查詢動作。

◎發票是不會有個人資料的，請大家不要過於擔心了，發票一樣可以捐贈不會有問題的。