資料來源:網路新聞

富邦人壽創國內壽險業首例,針對「定額型住院醫療險」,申請理賠當天就能收到理賠金。

 

富邦人壽創國內壽險業首例,民眾申請醫療理賠,當天就能收到理賠金。富邦人壽宣布,325日起民眾申請醫療理賠,最快30分鐘內即可完成理賠審核,若在當天上午申請,下午就可收到理賠金。富邦人壽初步估計,今年將有超過3萬件次以此方式完成理賠。

 

富邦人壽總經理陳俊伴表示,民眾購買保險時最在乎理賠效率,因此將於325日上路的富邦e把照,針對「定額型住院醫療險」,凡符合投保2年以上、住院10天內,且文件備齊的國內理賠案件,提供當天申請、撥款。

 

由富邦人壽業務員到府服務時,只要透過iPad等平板電腦,將理賠申請書與診斷書等相關文件照相後,把照片上傳至後端的處理中心,即可完成申請程序,最快30分鐘內完成審核,保戶最快當日、最慢次日即可收到理賠金。

 

但快速理賠也有限制,必須是理賠金額低於5萬元、住院10天內,且給付方式限制為匯款才有此服務。

 

目前市面上透過iPad等平板電腦,以雲端服務來滿足保戶需求的還有國泰人壽及台灣人壽。

 

國泰人壽指出,去年6月推出「行動保險創新服務」專案,保戶可直接在iPad上簽名,直接回傳給後台完成投保程序,不必消耗紙張。

 

國泰人壽指出,此服務可讓業務員就像隨身攜帶儀表板一樣,舉凡要保書即時套印、保單查詢、受理進度、線上服務、預約投保、服務據點及特約商店查詢、電子保戶卡、即時道路救援、海外急難救助、連線客服專線、擔保品房價查詢、特約體檢醫院,都可直接辦理。

 

富邦人壽預計在今年推出「雲端投保櫃檯」,啟動平板電腦線上投保機制,不讓國泰人壽專美於前。

 

台灣人壽則是市場最早提出將iPad作為業務員輔銷工具的業者,可直接在iPad上幫客戶規劃投保建議書,不過目前尚未提供線上投保跟理賠服務。

 

此外,國際金融監理條例趨嚴,為避免金融機構重演金融海嘯慘況,金管會要求國內壽險需「穩健經營」,將RBC維持在250%以上,否則將限縮業務,各大壽險面臨增資壓力,傾向盈餘轉增資,多發股票股利。

 

目前富邦人壽目前RBC250~260%之間,若跌至250%以下,業務恐被限縮,加上去年大賺130億元,因此今年傾向透過盈餘轉增資,發放股票股利來解決此問題,對股東來說,現金股息不會太多。

 

據悉,各大壽險公司今年都面臨此情況,因此去年金融股獲利表現雖普遍表現不錯,但多會發放股票股利為主。

 

富邦人壽理賠就是快  

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